Tổng hợp câu hỏi về tài khoản và ví
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Khi đăng ký, bạn chỉ cần số điện thoại và mật khẩu — hệ thống gửi mã OTP để xác nhận ngay trên điện thoại. Nạp tiền thì mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản
hiển thị trong mục ví, xác nhận bằng PIN là xong. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh danh tính một lần duy nhất — sau đó mỗi lệnh rút chỉ cần nhập số tiền và chọn kênh nhận. Nếu bạn đăng nhập trên trình duyệt điện thoại rồi muốn chuyển sang máy tính, phiên vẫn giữ nguyên — không cần đăng
ký lại. Phần câu hỏi bên dưới đi sâu vào từng bước cụ thể để bạn thao tác đúng ngay lần đầu mà không cần chờ phản hồi từ đội hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money